Doğal gaz aboneliğine ilişkin kurallar Resmî Gazete’de yayımlanan yönetmelik değişikliğiyle yeniden düzenlendi. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından hazırlanan düzenleme ile bağlantı ve güvence bedellerinden fatura sürelerine, sayaç işlemlerinden kaçak kullanım tanımına kadar birçok başlıkta önemli değişiklikler yapıldı. Yeni hükümler yayımı itibarıyla yürürlüğe girdi.

65 Yaş Üstüne Güvence Bedeli Muafiyeti

Düzenlemeye göre 65 yaş üstü olup muhtaç aylığı alanlar ile düzenli sosyal yardım hakkı bulunan hanelerden güvence bedeli alınmayacak. 2026 yılı için güvence bedeli 4 bin 135 TL olarak uygulanacak.

Güvence bedeli peşin ya da kredi kartına taksitli ödenebilecek. En az 6 eşit taksit yapılabilecek ve vade farkı uygulanmayacak. Ön ödemeli sayaç kullananlar, ibadethaneler, belirli kamu kurumları ve sosyal yardım alan haneler de güvence bedelinden muaf tutulacak.

Bağlantı Bedeli ve İade Süreci Netleşti

Abone bağlantı bedeli bağlantı anlaşması sırasında bir defaya mahsus tahsil edilecek. Servis hattı yapımına başlanmışsa iade yapılmayacak; ancak henüz çalışmaya başlanmamışsa başvuru üzerine 5 iş günü içinde bedel iade edilecek.

Servis hattının en geç 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilmesi zorunlu olacak. Talep sahibinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek.

Gaz Açma ve Kesme Süreleri Değişti

Doğal gazı kesilen abonenin yükümlülüklerini yerine getirmesi halinde en geç 24 saat içinde gaz yeniden verilecek.

Yeni aboneliklerde gaz açma işlemi sözleşmeden itibaren 4 iş günü içinde tesisat kontrolü sonrası gerçekleştirilecek. Borç nedeniyle sözleşme feshi öncesinde ise en az iki farklı iletişim yöntemiyle 3 iş günü önceden bildirim yapılması zorunlu hale getirildi.

Fatura ve Ödeme Sürelerinde Yeni Kurallar

Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye iletilecek. Ödeme süresi hiçbir şekilde 5 iş gününden az olamayacak.

Sayaç okuma süresinin uzaması halinde tüketim bedeli en az 4 taksitte ve vade farksız tahakkuk ettirilecek. Tüketiciler; SMS, e-posta, e-fatura veya kâğıt fatura yoluyla bilgilendirilecek.

Kaçak Doğal Gaz Tanımı Genişletildi

Artık yalnızca sayaçlara değil; ölçüm ve basınç ayarlama sistemlerine yapılan müdahaleler de kaçak kullanım kapsamında değerlendirilecek. Uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerine müdahale de kaçak sayılacak.

Sayaç arızası durumunda tüketim, son iki yılın aynı dönem ortalamasına göre; veri bulunmaması halinde benzer tüketim eğilimindeki müşteriler esas alınarak hesaplanacak.

Yeni düzenleme ile hem tüketici hakları hem de teknik denetim süreçleri yeniden şekillenirken, doğal gaz aboneliğinde daha net ve bağlayıcı bir çerçeve oluşturulmuş oldu.