Siirt’te kısa süre önce hizmet vermeye başlayan Özel Siirt Duru Hastanesi, sağlık alanında sunduğu modern imkânları, güçlü kadrosu ve teknolojik donanımının yanı sıra, iletişim becerileriyle de desteklemek için önemli bir adım attı.

İletişim ve Empati Vurgusu

Hastane personeline yönelik düzenlenen eğitim programı “Etkili İletişim ve Hasta-Sağlık Personeli İlişkisi” başlığını taşıdı. Programda, hasta ve sağlık çalışanı arasındaki iletişimin önemi, empati kurmanın tedavi sürecine katkısı, güven ortamı oluşturma, hasta haklarına duyarlılık ve kriz anlarında doğru iletişim teknikleri gibi konular ele alındı.

Eğitimi, Ankara Yüksek İhtisas Üniversitesi Öğretim Üyesi Dr. Abdulbeşir Ceylan verdi.

Genel Müdür’den Açıklama

Özel Siirt Duru Hastanesi Genel Müdürü Edip Orhan, eğitim sonrası yaptığı değerlendirmede şunları söyledi:
“Bizim önceliğimiz, hastalarımıza yalnızca tedavi süreçlerinde değil, iletişim boyutunda da en iyi hizmeti sunabilmek. Çünkü kaliteli sağlık hizmeti, iyi iletişimle başlar. Bu nedenle benzer eğitimleri düzenli hale getirerek hizmet standardımızı her geçen gün daha ileriye taşımayı amaçlıyoruz.”

Sürekliliği Olan Bir Program

Hastane yönetimi, bu tür eğitimlerin düzenli aralıklarla devam edeceğini, böylece hem personelin hem de hizmet kalitesinin sürekli gelişeceğini belirtti.