Ancak tüketici mevzuatı kapsamında vatandaşların bu ücretleri geri talep edebilme hakkı bulunuyor.

Araç muayene işlemlerinin gerçekleştirildiği TÜVTÜRK istasyonlarında kredi kartıyla yapılan ödemelerde kesilen komisyon ücretleriyle ilgili geçmiş yıllarda tüketici lehine verilen çeşitli emsal kararların bulunduğu biliniyor. Bu kararlar doğrultusunda vatandaşların yasal başvuru yaparak ödedikleri komisyon bedellerini iade alma imkânı olabiliyor.

Komisyon iadesi talebinde bulunmak isteyen vatandaşların ilk olarak muayene işlemi sonrası verilen fatura veya ödeme fişiyle birlikte firmaya yazılı itiraz yapması gerekiyor. Eğer bu başvurudan sonuç alınamazsa, vatandaşlar e-Devlet üzerinden ya da doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru gerçekleştirebiliyor.

Başvuru sırasında muayene raporu, ödeme fişi veya fatura ile kredi kartı ekstresi gibi belgelerin sunulması gerekiyor. Yetkililer, özellikle ödeme sonrası verilen belgelerin saklanmasının hak arama sürecinde büyük önem taşıdığına dikkat çekiyor.

Tüketici mevzuatı kapsamında yapılan değerlendirmelerde başvurunun haklı bulunması halinde, bazı durumlarda ödenen komisyon ücretlerinin faiziyle birlikte iade edilmesi mümkün olabiliyor.

Uzmanlar, araç muayenesi sırasında yapılan ödemelerde vatandaşların kesilen ücretleri dikkatle kontrol etmesi ve gerektiğinde yasal haklarını kullanmaktan çekinmemesi gerektiğini vurguluyor.